如果没有手语翻译，字条交流，一个聋哑人到医院看病有多难?不 仅在看病过程中遇到重重“难关”，无法向医生描述自己的症状，也无法得知自己的病因和后续治疗方法。为此，有些聋哑人遇到小病小痛大多忍着，而不去医院 看。不过，近日到长沙医博肛肠医院*诊的便秘患者罗先生，遇到了耐心“笔谈”的彭维治主任，医患沟通竟然超级顺畅，连罗先生都竖起大拇指点赞!

　　沟通不便成为聋哑人看病大的阻碍

　　9月5日，63岁的聋哑人罗先生来到长沙医博肛肠医院*诊。据了解，在此之前，罗先生*在其他医院面诊过，但因为沟通困难，病情一直没有得到有效地治疗。罗先生刚看到彭维治主任时，显得十分紧张、焦虑和不信任。

　　罗先生拿着事先自己写好的症状，一张皱巴巴的纸上罗先生清秀的字迹倒是为医生诊断沟通带来些许便利。“还好罗爹爹会写字，如果碰到不识字的聋哑病人，是很难进行诊断的”彭维治主任说。

罗先生随身带的字条，描述自己病情

　　罗先生纸条上透露“自己吃饭后肚子有响声，服用了很多相关的药物，不吃药物，大便*拉不出来”。彭维治主任用纸笔把罗先生出现的问题写在纸上，然后一一排查可能出现的问题，罗先生只需点头确认。通过字条和罗先生面诊，医生能时刻感觉到罗先生情绪发生明显的变化。

彭维治主任和罗先生笔谈询问病情

　　聋哑病人需要的是医护人员的耐心

　 　通过字条笔谈交流问诊，罗先生的情况彭维治主任心里也有了底。经过电子肛门镜、电子结肠镜等一系列检查，诊断为：直肠炎、内痔、便秘，需要进一步治疗。 彭维治主任还告诉罗先生，长沙医博肛肠医院是医保定点单位，个人自负费用很少，大部分可以通过医保基金报销。加上他是听力和语言障碍，还能申请医博向阳基 金，能省下一笔不少的费用。

            长沙医博肛肠医院彭维治主任与病人罗先生笔谈问诊的字条

　　整个笔谈交流问诊下来，彭维治主任不厌其烦地为罗先生解答疑问，分析病情，让罗先生终于放下了心中的顾虑和焦虑。罗先生笑着给彭维治主任竖了一个大大拇指。

　　“这个问诊下来，整整花了2个多小时，是我们平常看一般病人时间花的几倍，不过为了让这个特殊群体不害怕看病，能够和普通人一样正常看病，我们愿意花这么长的时间为他们服务。”彭维治主任笑着说。

　　聋哑人*医难需全社会关注

　　据悉，看病沟通困难成为聋哑人害怕去医院看病大的原因，现在大多数聋哑人看病难，医护人员不懂手语，成为了聋哑人看病大的障碍。

　　纸笔交流问诊会占用医生不少时间，有时还因诊病过程较长而不被患者和家属理解。还有，因为医学术语较专业，在诊治过程中还会出现医生“问”的病人“答”不上，病人“说”的医生不明白,面诊过程聋哑病人“答非所问”也是现在整个医疗行业所值得深思的问题。

　　假如每个医护人员对待这个特殊群体多一点耐心，多一点微笑，让他们感觉多一点温暖，让这个特殊的群体看病沟通更顺畅，那么，聋哑病人看病也*不会“有苦难言”了。